募集詳細jobs

【仕事の概要】
お客様や配信者様からの問い合わせにメールで対応していただく業務です。
電話対応はないため、未経験の方でも始めやすいお仕事です！

【具体的な業務内容】
◆カスタマーサポート業務
ユーザー様や配信者様からのお問い合わせにメールで対応します。
電話対応業はありません。

◆事務業務
カスタマーサポート業務と平行してサービス上の割引イベントやキャンペーンなどシステムの時限設定をメインとした事務作業です。

◆チェック業務
配信者様への報酬支払時の名義チェック、身分証の二重チェック、不正利用の有無についてのチェックを行います。

【会社の説明】
当社は主にネットでのコンテンツ配信を行っている企業です。
インターネットを通じて誰とでも瞬時に繋がれる世の中になりましたが、数多くあるコンテンツの中にはユーザーに対して悪意を持ったものも多く、架空請求や詐欺被害に遭ったという話は後を絶ちません。
その中で当社のコンテンツは100％安心して利用していただけるものであり、創立以来「健全な仕組みとして回り続けるビジネス構造」を大切に運営してきました。
今後は現在メインとしている男女の結びつきだけでなく、悩める相談者様とカウンセラー様をマッチさせるアプリケーション、あるいは転職者とエージェント様のマッチングなど、我々の技術でお届けできるコンテンツを今以上に増やしていきたいと思っています。
オフィスは各線「新大阪駅」より徒歩5分以内。アクセス良好なビル内の綺麗なオフィスです。オフィス内ではBGMが流れ、時には雑談や自席での軽い打ち合わせも行います。
また、福利厚生が手厚く、代表的なものとしてお弁当の購入補助制度があります。
さらに社員の健康にも配慮し、年に一度の定期健康診断では2万円までを補助しオプションを自由にカスタム可。法定の健診だけでなくオプションを付けても手頃な料金で検査を受けることができます。
他にも様々な福利厚生を用意し、全てのスタッフが働きやすい環境を実現しています。

【1日のスケジュール】
就業時間は20:00～翌5:00となり、残業はありません。
休憩は1時間となり、業務中はお客様や配信者様から問い合わせがあり次第対応していただきます。

【入社後の流れ】
入社後は先輩から業務内容について指導しますが、まず第一に重視しているのは勤怠面での誠実さです。
時間どおりに出社し、無断欠勤や遅刻がないかなどを入社後の1ヶ月間で見ていきます。そこで問題がなければ雇用契約を結び、3ヶ月の試用期間を経て本採用となります。

【キャリアビジョン】
現在活躍中のスタッフには、未経験からアルバイトで入社し実績が認められて正社員として活躍している方も多数います。
社員登用の制度があるわけではありませんが、本人の意思があり勤務態度や他部署からの評価、上長からの推薦などがあれば正社員として活躍できる可能性もあります。
入社後の評価は、主に勤怠面の安定を重視し、できる業務が増えれば半年に一度の査定で評価をしています。

【部署内の人間関係】
スタッフは明るく気さくな方が多いため、風通しの良い職場です。
雑談力が高い方が多く、スタッフ同士のコミュニケーションは盛んに行われています。
黙々と作業する場面もありますが、分からないことはいつでも先輩に聞きやすい環境なので、安心してご応募いただけます。
時には会社に対しての意見などを聞くこともありますが、建設的な会話を大切にして、聞くべき部分はしっかりとスタッフの声に耳を傾けています。

【リアズで働く魅力はここ！】
・安全なコンテンツ配信を通して人と人を結び付け、社会貢献ができる。
・完全未経験からでもOK！
・高時給1300円×週4日、1日8時間でしっかり稼げる！
・福利厚生、教育体制などスタッフを何よりも大切にしている企業。

【必須】
・日本語でのコミュニケーションが可能な方
・高卒以上
・18歳以上（例外事由2号）

【歓迎】
・土日祝勤務可能な方

＊挨拶ができる方
＊体調管理ができ、遅刻や早退、無断欠勤のない方
＊IT業界に興味がある方
＊黙々と業務するのが得意な方